Umtausch und Rückgabe

Bei der Bearbeitung der Rücksendung muss der Kunde den Grund für die Rücksendung und die Bestellnummer über unsere Kundendienstkanäle wie Telefon +55 11 3230 8886, WhatsApp: +55 11 3230 8886 oder contato@sevensoftwaresshop.com während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr angeben.

 

Die Frist für Rücksendungen und Umtausch beträgt bis zu 7 Tage ab dem Datum des Wareneingangs. Unsere Kunden können ein anderes Produkt zum gleichen Wert wählen, es fallen keine Gebühren an, oder eine Rücksendung/Rückerstattung beantragen, die wie folgt funktioniert:

 

Rücksendungen/Rückerstattungen:

 

Unser Unternehmen legt Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Aus Respekt und um die bei den Verbrauchern erworbene Glaubwürdigkeit zu wahren, hat das Unternehmen eine Rückerstattungsrichtlinie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz erstellt und ist darauf bedacht, dass Sie (Kunde) eine effektive, schnelle und vor allem zufriedenstellende Abwicklung erhalten. Wir erheben keine Rückerstattungsgebühren. Die Frist für den Widerruf des Kaufs beträgt 7 Tage nach Erhalt des Produkts.

 

Wie werden Rückerstattungen bei Rücksendungen vorgenommen?

Bei Käufen über PayPal wird der Betrag sofort auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgte.

Bei Käufen per Kreditkarte wird der Betrag auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgte, und erscheint innerhalb von 3 Werktagen auf der Abrechnung.