Umtausch und Rücksendungen

Bei der Rücksendung muss der Kunde den Grund der Rücksendung und die Bestellnummer über unsere Servicekanäle wie Telefon +55 11 3230 8886, WhatsApp: +55 11 3230 8886 oder contato@sevensoftwaresshop.com während der Servicezeiten von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr angeben.

 

Die Frist für Rücksendungen und Umtausch beträgt bis zu 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs. Unsere Kunden können ein anderes Produkt zum gleichen Preis wählen, es werden keine Gebühren erhoben, oder eine Rücksendung/Rückerstattung beantragen, die wie folgt funktioniert:

 

Rücksendungen/Rückerstattungen:

 

Unser Unternehmen legt Wert auf die Qualität und Zufriedenheit seiner Kunden. Aus Respekt und um die bei den Kunden gewonnene Glaubwürdigkeit zu erhalten, hat das Unternehmen eine Rückerstattungsrichtlinie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz erstellt, und ist darum bemüht, dass Sie (Kunde) eine effektive, schnelle und vor allem zufriedenstellende Abwicklung erhalten. Wir erheben keine Rückerstattungsgebühren. Die Frist für den Widerruf des Kaufs beträgt 14 Tage nach Erhalt des Produkts.

 

Wie erfolgen Rückerstattungen?

Bei Käufen über PayPal wird der Betrag sofort auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgte.

Bei Käufen mit Kreditkarte wird der Betrag auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgte, und wird innerhalb von 3 Werktagen auf der Abrechnung erscheinen.