Umtausch und Rückgabe
Bei der Durchführung des Rücksendeverfahrens muss der Kunde den Grund der Rücksendung und die Bestellnummer über unsere Servicekanäle wie Telefon +55 11 3230 8886, Whatsapp: +55 11 3230 8886 oder contato@sevensoftwaresshop.com während der Servicezeiten von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr mitteilen.
Die Frist für Rücksendungen und Umtausch beträgt bis zu 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs. Unsere Kunden können ein anderes Produkt zum gleichen Wert wählen, es fallen keine Gebühren an, oder eine Rückgabe/Rückerstattung beantragen, die wie folgt funktioniert:
Rücksendungen/Rückerstattungen:
Unser Unternehmen legt Wert auf die Qualität und Zufriedenheit seiner Kunden. Aus Respekt und um die bei seinen Verbrauchern erworbene Glaubwürdigkeit aufrechtzuerhalten, hat das Unternehmen eine Rückerstattungsrichtlinie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz erstellt und ist darauf bedacht, dass Sie (der Kunde) eine effiziente, schnelle und vor allem zufriedenstellende Transaktion erhalten. Wir erheben keine Rückerstattungsgebühren. Die Widerrufsfrist für den Kauf beträgt 14 Tage nach Erhalt des Produkts.
Wie werden Rücksendungen erstattet?
Bei Einkäufen über Paypal wird der Betrag sofort auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde.
Bei Einkäufen mit Kreditkarte wird der Betrag auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde, und wird innerhalb von 3 Werktagen auf dem Kontoauszug erscheinen.